Sıkça sorulan sorular

Evrak teslim sonrası aynı gün içinde kullanıma hazırdır. GİB onayı ortalama 2-4 saat içinde tamamlanır. Ekibimiz başvurudan ilk kesime kadar sizinle birlikte ilerler.

Vergi levhası, imza sirküleri ve mali mühür yeterlidir. Mali mühürünüz yoksa KSM başvurusu için kılavuz sağlıyoruz.

Kamu Sertifikasyon Merkezi (KSM) üzerinden yapılan başvurularda mali mühürünüz 3-5 iş günü içinde kargoyla adresinize ulaşır.

Gönüllü geçiş yapabilirsiniz. e-Arşiv ile başlayıp sonradan e-Fatura mükellefiyetine geçmek de mümkün; panelimiz bu süreci şeffaf şekilde yönetir.

Satın aldığınız kontörlerin süresi yoktur. Dilediğiniz zaman kullanabilir, bitmeden yeni paket ekleyebilirsiniz.

Evet. Aynı anda birden fazla paketiniz olabilir. Sistem kesim başına en uygun kontörü otomatik seçer.

İlk 14 gün içinde kullanılmayan kontörler için tam iade sağlıyoruz. Sonrasında kontörler hesabınızda süresiz kalır.

Hayır. Ücret yalnızca kesim anında kontörden düşer. Aktif olmayan aylarda hiçbir ek ücret yansımaz.

Yıllık cirosu 10M₺ altındaki yeni mükellefler için geçerlidir. Başvuruda durum beyanı alınır ve aktivasyonla birlikte paket açılır.

Logo, Mikro, Netsis, SAP, Nebim ve 20+ popüler ERP için hazır entegrasyonumuz var. Özel sistemler için API dokümantasyonunu paylaşıyoruz.

Hayır. REST tabanlı API, ücretsiz sandbox ortamı ve Türkçe dokümantasyon tüm paketlerde standarttır.

e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-Müstahsil, e-SMM ve e-Defter desteklenir. Kontörleriniz tüm belge tiplerinde ortak kullanılır.

Evet. Excel yüklemesi veya API ile 10.000+ satırlık toplu kesim desteklenir. Arka planda işlenir ve raporlama paneline düşer.

GİB yanıtları, iade talepleri ve durum değişiklikleri için gerçek zamanlı webhook konfigüre edilebilir.

Tüm paketler aylık yenilenir. Dilediğiniz zaman sözleşmesiz olarak iptal edebilirsiniz.

Verileriniz yasal saklama süresi boyunca (10 yıl) erişilebilir durumda kalır. İstediğiniz zaman toplu indirme sağlıyoruz.

Panelden tek tıkla yapılır. Değişiklik anında geçerli olur, kullanılmayan tutar pro-rata olarak bir sonraki faturaya yansır.

10 yıllık yasal saklama süresi boyunca tüm belgeleriniz ücretsiz arşivlenir. Ek depolama ya da ulaşım maliyeti yoktur.

KVKK uyumlu Türkiye içi yerli veri merkezlerinde barındırılır. Yedekleme iki farklı coğrafi bölgede eşzamanlı yapılır.

Evet. ISO 27001, ISO 9001 ve BT-denetim raporlarımız hazır sunulabilir. Bayi bilgi güvenliği sözleşmesi standartta yer alır.

Aynı panelden erişirsiniz. Kontörleriniz tüm belge tiplerinde ortak kullanılır.

e-Faturalar GİB kuralları gereği iptal edilemez; ancak iade/düzeltme e-Faturası kesebilirsiniz. Panelimiz bunu otomatik yönlendirir.

Hayır. 14 günlük deneme için hiçbir ödeme yöntemi talep etmiyoruz.

iOS ve Android uygulamalar mevcut. Onay akışı, belge sorgulama ve tahsilat takibi telefonunuzdan yapılabilir.